ملف عن ضبط الجودة

هذا الملف عن ضبط الجودة

http://www.megaupload.com/?d=OW5IHY32

ملخص الكتاب

يتناول الكتاب الأسس العلمية لإدارة الجودة الشاملة (Total Quality Management) مع الإسهاب في تقديم التقنيات السبع الأساسية للجودة (The Seven Basic Quality Tools) التي تمثل المحور الأساس لضبط الجودة (Quality Control) مع تطبيقاتها في مراقبة و تحسين العمليات الإنتاجية والخدمية (Manufacturing and Services).

من أجل تحقيق و تحسين جودة عملية التحصيل العلمي و المعرفي من خلال هذا الكتاب فقد قمنا بإدماج أسلوب التعليم الإلكتروني (e-Learning) في إعداده حيث تم تصميم قرص مضغوط مصاحب للكتاب يحتوي على مجموعة من محاضرات (Power Point Presentations) تلخص أهم المفاهيم و تطبيقاتها و تعرضها بأسلوب سلس و ممتع مع نهاية كل فصل و كذلك قمنا بعرض حلول الكثير من التطبيقات العملية على برنامج الميكروسفت إكسل (Excel) بالإضافة إلى مجموعة من المواقع الإلكترونية العلمية و المنتديات التقنية على شبكة الانترنت بهدف تزويد القارئ الكريم بمعلومات إضافية قيمة عن تقنيات ضبط الجودة مع العديد من التطبيقات المهمة من واقع العمليات الإنتاجية و الخدمية. نعتبر أن القرص المصاحب للكتاب هو أحد المواصفات التي تجعله متميزا عن ما سواه في تقديم المعلومة التقنية للقارئ العربي في قالب مواكب لعصر التقنية و الجودة.

يحتوي الكتاب على ستة فصول أساسية و فصل ختامي إضافة إلى مجموعة من الملحقات. خصص الفصل الأول لعرض المفاهيم الأساسية للجودة و نظم إدارتها، في حين يعرض الفصل الثاني التقنيات السبع الأساسية للجودة و يتبعه الفصل الثالث بعرض للأساليب الإحصائية و تطبيقاتها في مجال ضبط الجودة. نقوم في الفصلين الرابع و الخامس بتقديم تقنيات خرائط المراقبة للمتغيرات و الخواص التي تمثل الأساس للمراقبة الإحصائية للعمليات (Statistical Process Control)، ونخصص الفصل السادس لدراسة مقدرة العمليات (Process Capability) على تحقيق مواصفات الجودة. أما الفصل السابع و الختامي فهو عبارة عن مدخل للبحث العلمي في مجال إدارة الجودة (Quality Management) و تطبيقات التقنيات السبع الأساسية للجودة (The Seven Basic Quality Tools) في التحسين المستمر للعمليات الإنتاجية و الخدمية والمنظمات الحكومية و الخاصة (Continuous Process Improvement). سوف تلاحظ، عزيزي القارئ، بأنه تم عرض المفاهيم الأساسية لتقنيات ضبط الجودة معززة بالصيغ الرياضية و الرسومات البيانية مشروحة بشكل عملي مبسط، خطوة بخطوة (step by step) و معززة بتطبيقات عملية من واقع العمليات الإنتاجية مثل الصناعات الميكانيكية، البتر وكيماويات، الصيدلانية و الغذائية، إضافة إلى تطبيقات من مجالات خدمية مثل إدارة البنوك، المستشفيات، الفنادق السياحية، وشركات الطيران إلى غير ذلك. سنقوم بعرض كل تقنية من السبع الروائع (The Magnificent Seven ) على النحو التالي:

· المفهوم العام للتقنية

· الاستعمالات العملية للتقنية

· الخطوات العملية لتطبيق و عمل التقنية

· أمثلة عملية من الواقع الصناعي أو الخدمي للمنظمات

· حل أمثلة إضافية عن طريق برنامج الميكروسفت الاكسل

الفئات المستهدفة من الكتاب

الكتاب موجه لطلبة كليات الهندسة والإدارة و الطب في الجامعات والكليات التقنية وفئة الباحثين الأكاديميين في مجال إدارة الجودة، وكذلك لفئة المهندسين الصناعيين و الموظفين والقيادات الإدارية في المؤسسات الذين سيجدون فيه دعما لبرامجهم الهادفة إلى تحسين العمليات (Continuous Process Improvement) و تحقيق التميز في الأداء (Business Excellence) .

» دورة تطوير الموارد البشرية حسب معايير الجودة
» البرنامج العملاق لانشاء فيديوهات و مقاطع عالية الجودة و تعديل ملفات الفيديو و الصور بسهولة تامة Corel VideoStudio Ultimate X2 V12.0.98.0 بحجم 180 ميجا